Infine, parliamo di come fidelizzare i pazienti in uno studio medico tramite il marketing.

Quando si fa marketing è importante indirizzare il proprio messaggio a dei clienti in target, non a delle persone a caso.

Per fare questo ci sono diversi strumenti efficaci, ma vediamo quali sono e quali rendono di più in questo settore.

Uno dei più importanti è la comunicazione costante e personalizzata.

Per comunicare in modo costante con il proprio pubblico si possono adottare metodi validi come dei messaggi personalizzati.

In questo caso, l’invio di newsletter informative via email, promemoria per gli appuntamenti con dei messaggi personalizzati, consentono di mantenere i pazienti informati e fidelizzati nel tempo.

Inoltre, grazie a dei messaggi totalmente su misura, i clienti si sentiranno sempre più vicini al professionista e il rapporto di fiducia si solidificherà sempre di più.

A tutto questo, va citata anche la presenza online che in questo settore può essere definita fondamentale.

Creare e gestire un sito web professionale e responsive, insieme a una presenza attiva sui social media, consente agli studi medici di interagire con i pazienti, rispondere alle domande e fornire informazioni utili.

Quando si ha un sito internet però, è importantissimo ricordarsi di mantenerlo sempre aggiornato per curare quella che è l’user experience.

Bisognerebbe infatti costantemente aggiornare il sito inserendo eventuali aggiornamenti, orari, sede, recapiti di contatto, ed altre informazioni importanti.

Inoltre, è necessario imparare a gestire la propria reputazione che anch’essa è cruciale per conquistare la fiducia dei pazienti.

Un modo valido per curare la propria reputazione è invitare i pazienti soddisfatti a lasciare delle recensioni positive.

Nel caso in cui ci fossero delle recensioni negative, bisognerà essere pronti a contattare l’utente per capire cos’è andato male e cercare di risolvere.

Infine, si può sempre pensare di offrire programmi fedeltà o sconti speciali ai pazienti regolari.

Può sembrare banale, ma incoraggiare un paziente a tornare da un professionista con delle promozioni incentiva loro a parlare bene di un professionista in modo positivo.

Tanti con i molti strumenti online si sono dimenticati del passaparola, ma in realtà anche quest’ultimo non è mai morto nel marketing.

Per cui, se cerchi di attirare a te clienti in zona, ricordati sempre di lasciare il segno in modo positivo.

Infine, organizzare eventi o workshop informativi, partecipare a fiere o collaborare con altre organizzazioni sanitarie può contribuire a creare una rete di pazienti fidelizzati e aumentare la visibilità dello studio medico.

Come puoi notare, ciò che puoi fare per aumentare la tua reputazione positiva richiede davvero tanto tempo e i metodi che puoi usare sono tanti.

Se il tuo obiettivo però è aumentare la visibilità sul web ed allo stesso tempo avere più clienti, probabilmente non puoi fare a meno di queste strategie.

Se non hai molto tempo a disposizione da dedicare a questa attività o non sai come farlo nel modo giusto, non esitare a contattarmi per maggiori informazioni.

Se sei un medico, un dentista, uno psicologo oppure sei un nutrizionista, un veterinario, un fisioterapista o altra figura sanitaria e vuoi capire come costruire una reputazione online efficace per raggiungere più clienti e monetizzarli prenota ora un “anamnesi gratuita”.